Si tu pedido se demora más de lo esperado, no te preocupes. Haremos todo lo posible para solucionar el problema con el courier y asegurarnos de que recibas tu paquete en un plazo razonable. En REW, nuestra prioridad es que, aunque surjan demoras, tu producto llegue a tus manos.

Si al ingresar la dirección cometiste un error, pediremos al courier que nos devuelva el paquete. Una vez lo recibamos, coordinaremos un segundo envío, que deberá ser pagado por quien hizo la compra.

Nuestro objetivo es que el producto llegue sí o sí, por lo que un retraso en el envío no es motivo para pedir la devolución del dinero, a menos que decidas devolver el producto una vez lo recibas.

Si tienes algún problema con el despacho, solo escríbenos a [email protected] con tu número de pedido (que está en el mail de confirmación de compra) y te ayudaremos a resolverlo lo más rápido posible.