Preguntas Frecuentes

REW es una pantalla solar 100% mineral y vegana, hecha con óxido de zinc y aceite de avellana chilena, con FPS 50+ certificado por el ISP (N° 3278C-1). A diferencia de los protectores químicos, que se absorben en la piel, la fórmula de REW actúa como un escudo que refleja los rayos UV desde la superficie, protegiendo desde el primer segundo. Somos pioneros en pantalla solar mineral en Chile desde 2017, cuando nació la marca después de ver de cerca el daño de los protectores químicos en el mar.

Nuestra pantalla solar es 100% mineral: no lleva filtros químicos que se disuelvan en el agua ni terminen en el mar. Al reflejar los rayos UV desde la superficie de tu piel en vez de absorberse, evitas que esos residuos lleguen a las costas y afecten la vida marina: algo especialmente relevante en la geografía costera de Chile, donde surfeamos y nadamos casi todo el año. Algunos filtros químicos que preferimos evitar por su impacto en ecosistemas marinos: Oxybenzone, Octinoxato, Octocrylene, PABA. Vale la pena leer el rotulado: muchas marcas dicen ser «amigables con el planeta» pero igual llevan estos ingredientes.

El mineral (óxido de zinc, como el de REW) refleja los rayos UV desde la superficie de la piel y protege desde el primer segundo, sin absorberse. El químico se absorbe en la piel y necesita unos 20 minutos para activarse, usando ingredientes como oxibenzona u octinoxato. Para piel sensible, niños o uso diario, el mineral suele ser la opción más suave. REW usa 100% filtros minerales, con FPS 50+ certificado ISP N° 3278C-1.

Sí. Usamos «pantalla solar» porque la fórmula mineral de REW actúa como un escudo que refleja los rayos UV, en vez de bloquearlos o absorberlos como algunos protectores químicos. En la práctica cumple la misma función que el protector o bloqueador solar mineral que buscas, con FPS 50+ certificado por el ISP (N° 3278C-1) solo que preferimos el nombre que describe mejor cómo funciona.

Un filtro solar mineral es un tipo de protector solar que utiliza ingredientes naturales, como el óxido de zinc, para crear una barrera en la piel que refleja y dispersa los rayos UV. Esto significa que actúa como un escudo físico, protegiendo tu piel sin absorberse.

A diferencia de los protectores solares químicos, que utilizan compuestos sintéticos para absorber los rayos UV y transformarlos en calor, los minerales no penetran en la piel. Además, son menos propensos a causar irritaciones y son más amigables con el medio ambiente, ya que no contribuyen a la contaminación de los océanos.

La avellana chilena, o Gevuina avellana, es un fruto endémico del sur de Chile del que extraemos un aceite natural con propiedades hidratantes y un filtro UV complementario. La Universidad Austral de Chile (UACh) documentó las propiedades de filtro UV de este aceite como ingrediente botánico. El FPS 50+ certificado de REW viene de la fórmula mineral completa (óxido de zinc), no del aceite de avellana por sí solo. La avellana suma hidratación y protección adicional, dentro de una fórmula ya certificada por el ISP.

¡Claro que sí! Nuestra pantalla solar mineral está diseñada para ser suave y segura incluso para las pieles más sensibles. Gracias a su fórmula natural y vegana, sin químicos agresivos, es ideal para evitar irritaciones. Sin embargo, siempre es una buena idea probar el producto en una pequeña área de tu piel antes de usarlo en todo tu rostro o cuerpo.

¡Tranquil@, que no pasa nada! En REW creamos nuestras pantallas con ingredientes 100% naturales y libres de estabilizantes químicos. Por eso, su textura puede cambiar según la temperatura.

¿Qué hacer?

Solo apóyala unos segundos contra tu piel (puede ser dentro del bolsillo d tu pantalón) para que el calor corporal la ablande un poco. Luego, aplícala como siempre.

No afecta su efectividad! Solo es parte de usar un producto natural que se adapta al entorno, igual que tú en cada aventura.

Nuestro envase es de aluminio 100% reciclado, reciclable y reutilizable, por lo que tienes dos opciones:
La más común, es utlizar el pote para guardar distintos tipos de cosas: cera para surfear, audífonos, monedas, aros y lo que se te ocurra.
La otra opción, es remover los adhesivos del pote y luego dejarlo en un contenedor que recicle aluminio.

El tubo de cartón kraft también es reciclable y biodegradable, perfecto para reducir el impacto ambiental..
¡Reduce, reutiliza y recicla!

La barra Rew viene en un envase tipo push up: se empuja desde la base para que salga el producto por arriba, pero no es retráctil (no baja de nuevo como un desodorante en barra).

Es importante empujar solo unos milímetros cada vez. Si se empuja muy fuerte o de una sola vez, la barra puede quedar demasiado afuera o incluso soltarse dentro del tubo. En esos casos:

• La fórmula sigue siendo válida y mantiene su nivel de protección.

• Puedes usarla tomando una pequeña cantidad con los dedos limpios y aplicándola directamente en el rostro, como un bálsamo solar.

• En el correo con el seguimiento de tu compra, en la página del producto y en nuestro Instagram tenemos videos donde mostramos el paso a paso para usar correctamente el formato barra.

Nuestra Garantía Natural cubre cambios y devoluciones hasta 30 días desde que recibes tu pedido.
Si el problema ocurrió dentro de ese plazo, escríbenos con tu número de orden; si ya pasó más tiempo, de todas formas podemos orientarte para que puedas seguir usando tu barra sin problemas.

Nuestra pantalla solar es súper rendidora! Al no usar agua como ingrediente, por lo que basta una pequeña cantidad para que estés modo full protección. El formato de 30 gramos rinde para aproximadamente 100 aplicaciones. 

Sí, nuestra pantalla solar es completamente vegana. Esto significa que no contiene ingredientes de origen animal y no ha sido testada en animales. Utilizamos ingredientes naturales y derivados de plantas para asegurarnos de que nuestro producto sea ético y amigable con el medio ambiente, sin comprometer la efectividad de la protección solar.

Sí, nuestro packaging es sustentable. Ofrecemos dos formatos que reflejan nuestro compromiso con proteger el planeta:

1. Pote de Aluminio: Este envase es reciclable y reutilizable, lo que reduce el desperdicio y promueve un ciclo de vida más largo para el material.
2. Formato Stick de Cartón Kraft: Este envase es biodegradable y compostable, alineándose con un enfoque de cero desperdicio.

Recuerda que si subes y etiquetas a @rewchile compostando o reciclando alguno de nuestros envases, te enviaremos un descuento para tu próxima compra.

Para que un protector solar pueda tener registro a través del ISP (Instituto de Salud Pública), es necesario que se verifique su finalidad cosmética y fórmula.

Nuestra fórmula ha sido clínicamente aprobada, entregando un FPS de 50+, y tenemos registro ISP con el número 3278C-1